OH MY WALK!-ek zure eskura jartzen du pribatutasun-politika hau ohmywalk.com web orriaren bidez, zure datu pertsonalak nola tratatzen ditugun eta zure pribatutasuna eta ematen diguzun informazioa zehatz-mehatz jakiteko. Etorkizunean aldaketaren bat egiten bada, web orriaren bidez edo beste bitarteko batzuen bidez jakinaraziko dizugu, sartutako pribatutasun-baldintza berriak ezagutu ahal izateko.
Datuak Babesteko 2016/679 (EB) Erregelamendu Orokorra eta Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa (DPBEDBLO) betez, honako hau jakinarazten dizugu:
Tratamenduaren arduraduna
- Titularra: Leonor de Landía – NIF: 44.138.742-V
- Helbide soziala: c/Tximistarri 21, 20008 San Sebastián.
- Telefonoa: 647848499 – Emaila: info@ohmywalk.com
- Web orria: www.ohmywalk.com
Zertarako tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?
OH MY WALK! zure informazio pertsonala biltzen eta tratatzen dugu, oro har, zurekin dugun harremana kudeatzeko. Hauek dira identifikatuta ditugun helburu nagusiak:
- Gure enpresak eskainitako zerbitzuen kudeaketa eta kontratazioa egitea.
- Helaraz diezazkigukeen informazio, iradokizun eta erreklamazioak bideratzea.
- Interesekoak izan daitezkeen ekitaldi, eskaintza eta zerbitzuen berri ematea komunikazio-kanal desberdinen bidez, baldin eta zuk hala nahi baduzu eta zure adostasuna eman baduzu.
Nola jasotzen dugu zure informazioa?
Zure informazio pertsonala hainbat baliabideren bidez biltzen dugu (web-inprimakia, posta elektronikoa, telefonoa), baina beti jakinaraziko dizugu informazio-klausulen bidez tratamenduaren arduradunari buruz, tratamenduaren helburuari eta lege-oinarriari buruz, datuen hartzaileei buruz eta informazioa gordetzeko epeari buruz, bai eta datuen babesaren arloan dituzun eskubideak erabiltzeko moduari buruz ere.
Orokorrean, tratatzen dugun informazio pertsonala identifikazio-datuetara (izen-abizenak, helbidea, NAN, telefonoa eta posta elektronikoa), kontratatutako zerbitzuetara eta ordainketa- eta fakturazio-datuetara mugatzen da.
OH MY WALK!-ek sare sozialak erabiltzen ditu zuregana iristeko beste modu bat bezela. Argitaratzen dituen mezu eta komunikazioen bidez jasotako informazioak online eskuragarri dagoen eta jendearentzat eskuragarri dagoen informazio pertsonala izan dezake. Sare sozial horiek beren pribatutasun-politika propioak dituzte, beren informazioa nola erabiltzen eta partekatzen duten azaltzeko. Beraz, OH MY WALK! gomendatzen dizu erabili aurretik kontsultatzea, zure informazioa jasotzeko, tratatzeko eta partekatzeko moduarekin ados zaudela egiaztatzeko.
Gure web orriaren bidez, zure nabigazioari buruzko informazio pertsonala biltzen dugu, cookieak erabiliz. Erabiltzen ditugun cookieak modu argi eta zehatzean ezagutzeko, zein diren haien helburuak eta nola konfiguratu edo desgaitu daitezkeen jakiteko, ikus gure Cookien Politika.
Erabiltzailearen erantzukizuna
Zure datuak kanal elektronikoen bidez ematen dizkiguzunean, erabiltzaileak 14 urte baino gehiago dituela eta OH MY WALK!-i emandako datuak egiazkoak, zehatzak, osoak eta eguneratuak direla bermatzen ditu. Honela, erabiltzaileak baieztatzen du emandako datuen egiazkotasunaren erantzule dela eta informazio hori behar bezala eguneratuta mantenduko duela bere egoera errealari erantzuteko moduan, eta eman ditzakeen datu faltsu eta zehaztugabeen erantzule izango dela, bai eta sor daitezkeen kalte zuzenen edo zeharkakoen erantzule ere.
Zenbat gordeko dugu zure informazioa?
OH MY WALK!-en zure informazioa bildu zen helburua betetzeko, ezarritako legezko betebeharrak betetzeko eta datuak bildu ziren helburua betetzetik sor litezkeen erantzukizunei erantzuteko behar den denboraz baino ez dugu gordeko zure informazioa.
Uneren batean zure datuak bildu baditugu zuri zuzentzeko, gure zerbitzuen erabiltzaile potentzial gisa, edo zuk egindako informazio-eskaera bati erantzuteko, datu horiek legez ezarritako epean gordeko dira, gehienez ere, jasotzen direnetik, eta epe hori igarotakoan ezabatuko dira kontratu-harremanik formalizatu ez bada edo hala eskatzen ez badigu.
Nolanahi ere, eta oro har, zure informazio pertsonalari eutsiko diogu, baldin eta gu lotzen gaituen kontratu-harreman bat badago edo tratamendua kentzeko eta/edo mugatzeko eskubidea erabiltzen ez baduzu. Kasu horretan, informazioa blokeatu egingo da, eta ez da gehiago erabiliko bakarrik erreklamazioak egiteko edo defendatzeko beharrezkoa den bitartean edo zaindu beharreko erantzukizunen bat sor daitekeen bitartean.
Nori jakinarazten dizkiogu zure datuak?
Orokorrean, OH MY WALK!-en ez dugu partekatzen zure informazio pertsonala, legez ezarritako betebeharretan oinarrituta egin behar ditugun lagapenekin izan ezik.
Datuak lagatzea ez bada ere, eskatutako zerbitzua emateko, baliteke gure hornitzaile diren hirugarren enpresek (Gestoria, Software fakturazioa, Mail/Hosting eta Email Marketing) zure informaziora sartzea kontratatu dugun zerbitzua gauzatzeko. Arduradun horiek gure jarraibideak betez sartzen dira zure datuetara, eta ezin dituzte beste helburu baterako erabili, konfidentzialtasun zorrotzenari eutsiz.
Era berean, informazio pertsonala administrazio publikoen, epaileen eta auzitegien eskura egongo da, tratamenduak sor ditzakeen erantzukizunei erantzuteko.
Nazioarteko datu-transferentziak
Gure albiste-buletinera harpidetzen bazara, zure informazioa MailChimp (gure email marketing hornitzailea) zerbitzarietan gordeko da The Rocket Science Group L.L.C. enpresaren bidez, EBtik kanpo dagoena baina EBren eta AEBren arteko Private Shield segurtasun hitzarmenaren babesean dagoena. Pribatutasun politika eta Mailchimp-en datuen tratamendua.
Gure gainerako hornitzaileekin adostu dugu kontratatutako zerbitzua emateko EEEn kokatutako zerbitzariak erabil ditzatela, eta, etorkizunean, EBko lurraldetik kanpo kokatutako zerbitzariak erabili behar baditugu, neurri egokiak hartuko dira, eta Pribatutasun Politika honetan sartuko dira, hornitzaile horiek Privacy Shield akordioaren mende daudela edo bestelako berme egokiak daudela bermatuz.
Zer eskubide dituzu zure datuak tratatzeari dagokionez eta nola erabil ditzakezu?
Datuen babesari buruzko araudiaren arabera, eskubidea duzu zure datuetara irispidea izateko, datuak zuzentzeko, ezeztatu, eramateko, tratamenduari aurka egiteko eta mugatzeko eskubideak egikaritzeko, bai eta zure datuen tratamendu automatizatuan soilik oinarritutako erabakietan sartuta ez egoteko, hala dagokionean.
Hona hemen eskubide hauen ezaugarriak:
- Doan egingo da, argi eta garbi funsgabeak edo neurrigabeak diren eskaerak ez badira (adibidez: izaera errepikakorra badute); kasu horretan, OH MY WALK!-ek jasandako administrazio-kostuen araberako kanona kobratu ahal izango du, edo jarduteari uko egin
- Eskubideak zuzenean edo legezko edo borondatezko ordezkariaren bitartez erabil ditzakezu.
- Zure eskaerari hilabeteko epean erantzun behar diogu, baina, eskaeren konplexutasuna eta kopurua kontuan hartuz gero, epea beste bi hilabetez luza daiteke.
- Eskubide horiek erabiltzeko bideen berri eman behar dizugu. Eskubide horiek eskuratzeko moduan egon behar dute, eta ezin izango diogu ukatu beste bide bat aukeratzeagatik bakarrik. Eskaera elektronikoki aurkezten bada, informazioa ahal denean emango da bitarteko horien bidez, salbu eta beste modu batera aurkezteko eskatzen diguzunean.
- OH MY WALK!-ek ez badio eskabideari biderik ematen, beranduenez, hilabeteko epean, ez egitearen arrazoien berri emango dio, baita Kontrol Agintaritzaren aurrean erreklamazioa aurkezteko aukeraren berri emanez.
Zure eskubideak erabiltzeko OH MY WALK! baliabide hauek jartzen ditu zure eskura:
- OH MY WALK!-i zuzendutako eskaera idatzi eta sinatua bidali info@ohmywalk.com helbidera, gaian DBLO Eskubideen Erabilera adieraziz.
Kasu honetan zure nortasuna egiaztatu beharko duzu, beraz zure NAN edo agiri baliokidearen fotokopia eskaneatuta bidali, interesatuari edo zure legezko ordezkariari bakarrik erantzuten diogula egiaztatzeko. Kasu horretan, ordezkaritza egiaztatzen duen agiria aurkeztu beharko duzu.
Era berean, eta batez ere zure eskubideak baliatzean gogobetetasun osoa lortu ez duzula uste baduzu, jakinarazten dizugu erreklamazio bat aurkeztu ahal izango duzula kontrol-agintaritza nazionalean eta, horretarako, Datuak Babesteko Espainiako Agentziara jo (Jorge Juan kalea, 6 – 28001 Madril).
Nola babesten dugu zure informazioa?
OH MY WALK!-en zure informazio pertsonala babesteko konpromisoa hartzen dugu.
Neurri, kontrol eta prozedura fisikoak, antolamendukoak eta teknologikoak erabiltzen ditugu, fidagarriak eta eraginkorrak, datuen segurtasuna eta osotasuna zaintzeko eta pribatutasuna bermatzeko.
Gainera, datu pertsonaletara sarbidea duten langile guztiak trebatu dira datu pertsonalen tratamenduei dagokienez dituzten betebeharren inguruan.
Gure hornitzaileekin sinatzen ditugun kontratuen kasuan, klausula batzuk sartu ditugu, eta klausula horietan eskatzen zaie isilpean gorde behar dituztela egindako enkarguaren ondorioz eskuratu dituzten datu pertsonalak. Horrez gain, beharrezko diren segurtasun teknikoko eta antolakuntzako neurriak ezarri behar dira datu pertsonalak tratatzeko sistema eta zerbitzuen konfidentzialtasuna, osotasuna, eskuragarritasuna eta erresilientzia iraunkorrak bermatzeko.
Segurtasun-neurri horiek guztiak aldian behin berrikusten dira, egokiak eta eraginkorrak direla bermatzeko.
Hala ere, erabateko segurtasuna ezin da bermatu, eta ez dago inolako segurtasun-sistema sartezinik; beraz, tratatzen ari den edozein informaziori eta gure kontrolpean dagoenari segurtasun-arrakala baten ondorioz kalte egiten bazaie, neurri egokiak hartuko ditugu gorabehera ikertzeko, Kontrol Agintaritzari jakinarazteko eta, hala badagokio, neurri egokiak har ditzaten kaltetu izan diren erabiltzaileei jakinarazteko.
Pribatutasun politika hau azken aldiz eguneratu da: Ekaina 2023.
