OH MY WALK ! met à votre disposition cette politique de confidentialité sur le site web ohmywalk.com afin de vous informer en détail sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et protégeons votre vie privée et les informations que vous nous fournissez. Si nous apportons des modifications à cette politique à l’avenir, nous vous en informerons via le site web ou par d’autres moyens afin que vous puissiez être informé des nouvelles conditions de confidentialité introduites.
Conformément au règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous vous informons de ce qui suit :
Identité du Responsable de Traitement
- Titulaire: Leonor de Landía – NIF: 44.138.742-V
- Adresse: c/Tximistarri 21, 20008 San Sebastián.Espagne.
- Téléphone: +34 647848499 – Email: info@ohmywalk.com
- Site web: www.ohmywalk.com
Les finalités pour lesquelles nous collectons les Données à caractère personnel
OH MY WALK ! recueille et traite vos données personnelles en général afin de gérer la relation que nous entretenons avec vous, les principales finalités que nous avons identifiées étant les suivantes :
- Gestion et adjudication des services offerts par notre entreprise.
- Canaliser les demandes d’information, les suggestions et les réclamations que vous pouvez nous adresser.
- Vous tenir informé des événements, offres et services susceptibles de vous intéresser par le biais de différents canaux de communication, à condition que vous ayez donné votre accord.
Comment collectons-nous vos Données à caractère personnel ?
Nous collectons vos informations personnelles par différents moyens (formulaire web, e-mail, téléphone) mais vous serez toujours informé au moment de la collecte avec de clauses informatives sur le responsable du traitement, la finalité et la base juridique du traitement, les destinataires des données et la période de conservation de vos informations, ainsi que sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données.
En général, les informations personnelles que nous traitons se limitent aux données d’identification (nom et prénom, adresse, numéro d’identification, numéro de téléphone et adresse électronique), aux services contractés et aux données de paiement et de facturation.
OH MY WALK ! utilise les réseaux sociaux et c’est une autre façon de vous atteindre. Les informations collectées par le biais des messages et des communications que vous publiez peuvent contenir des informations personnelles disponibles en ligne et accessibles au public. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité qui expliquent comment ils utilisent et partagent vos informations, OH MY WALK ! vous recommande donc de les consulter avant de les utiliser pour confirmer que vous êtes d’accord avec la manière dont vos informations sont collectées, traitées et partagées.
Par le biais de notre site web, nous collectons des informations personnelles liées à votre navigation grâce à l’utilisation de cookies. Pour savoir de manière claire et précise quels sont les cookies que nous utilisons, quelles sont leurs finalités et comment vous pouvez les configurer ou les désactiver, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Responsabilité de l’utilisateur
En nous fournissant ses données par voie électronique, l’utilisateur garantit qu’il a plus de 14 ans et que les données fournies à OH MY WALK ! sont vraies, exactes, complètes et à jour. À cet effet, l’utilisateur confirme qu’il est responsable de la véracité des données fournies et qu’il maintiendra cette information convenablement mise à jour afin qu’elle corresponde à sa situation réelle, en assumant la responsabilité des données fausses ou inexactes qu’il pourrait fournir, ainsi que des dommages, directs ou indirects, qui pourraient en résulter.
La durée de conservation des Données à caractère personnel
OH MY WALK ! ne conserve vos informations que pendant la période nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées, pour se conformer aux obligations légales qui nous sont imposées et pour faire face aux éventuelles responsabilités qui pourraient découler de l’atteinte de l’objectif pour lequel les données ont été collectées.
Si, à un moment quelconque, nous avons collecté vos données pour vous contacter en tant qu’utilisateur potentiel de nos services ou pour répondre à une demande d’information que vous avez formulée, ces données seront conservées pendant la période maximale légalement requise à compter de leur collecte et seront supprimées après cette période si une relation contractuelle n’a pas été formalisée ou au moment où vous nous en faites la demande.
En tout état de cause, et en règle générale, nous conserverons vos informations personnelles tant qu’il existe une relation contractuelle qui nous lie ou que vous n’exercez pas votre droit de suppression et/ou de limitation du traitement, auquel cas les informations seront bloquées sans donner lieu à une utilisation au-delà de leur conservation, alors qu’elles peuvent être nécessaires à l’exercice ou à la défense de réclamations ou qu’elles peuvent donner lieu à une forme de responsabilité à laquelle il convient de faire face.
A qui vos Données à caractère personnel sont-elles transmises ?
En général, OH MY WALK ! ne partage pas vos informations personnelles, à l’exception des affectations que nous devons faire sur la base d’obligations imposées par la loi.
Bien qu’il ne s’agisse pas d’un transfert de données, pour vous fournir le service demandé, il se peut que des sociétés tierces, qui agissent en tant que nos fournisseurs (gestion, facturation de logiciels, courrier/hébergement et marketing par courriel) accèdent à vos informations pour exécuter le service que nous avons contracté. Ces fournisseurs accèdent à vos données en suivant nos instructions, sans pouvoir les utiliser à d’autres fins et en respectant la plus stricte confidentialité.
De même, vos informations personnelles seront mises à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, pour l’examen des éventuelles responsabilités découlant du traitement.
Transfert de vos Données à caractère personnel
Si vous vous abonnez à notre lettre d’information, vos informations seront stockées sur les serveurs de MailChimp (notre fournisseur de marketing par courriel), par l’intermédiaire de sa société The Rocket Science Group L.L.C., située en dehors de l’UE mais couverte par l’accord de sécurité Private Shield entre l’UE et les États-Unis. Politique de confidentialité et traitement des données de Mailchimp.
Nous avons convenu avec nos autres fournisseurs que, pour la fourniture du service contracté, ils utiliseront des serveurs situés dans l’EEE et si, à l’avenir, nous devons utiliser des serveurs situés en dehors du territoire de l’UE, des mesures appropriées seront prises, qui seront incorporées dans la présente politique de confidentialité, pour s’assurer que ces fournisseurs sont couverts par l’accord du Privacy Shield ou qu’il existe d’autres mesures de protection appropriées.
Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données et comment pouvez-vous les exercer ?
La réglementation en matière de protection des données vous permet d’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité des données et de vous opposer et de restreindre le traitement de vos données, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé de vos données, le cas échéant.
Ces droits se caractérisent par les éléments suivants :
- Leur exercice est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive (par exemple, le caractère répétitif), auquel cas OH MY WALK ! peut facturer une redevance proportionnelle aux coûts administratifs encourus ou refuser d’agir.
- Vous pouvez exercer vos droits directement ou par l’intermédiaire de votre représentant légal ou d’un bénévole.
- Nous devons répondre à votre demande dans un délai d’un mois, bien que, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, le délai puisse être prolongé de deux mois supplémentaires.
- Nous sommes tenus de vous informer des moyens d’exercer ces droits, qui doivent être accessibles et sans pouvoir vous refuser l’exercice du droit au seul motif que vous choisissez un autre moyen. Si la demande est soumise par voie électronique, les informations seront fournies par ces moyens dans la mesure du possible, sauf demande contraire de votre part.
- Si OH MY WALK! ne donne pas suite à votre demande, elle vous informera, dans un délai d’un mois au plus tard, des motifs de son inaction et de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Pour exercer vos droits, OH MY WALK ! vous propose les moyens suivants :
- Par demande écrite et signée adressée à OH MY WALK ! ou en envoyant un formulaire scanné et signé à info@ohmywalk.com en indiquant dans l’objet Exercice des droits de la LOPD.
Dans les deux cas, vous devez prouver votre identité en joignant une photocopie ou, le cas échéant, une copie scannée de votre carte d’identité ou d’un document équivalent afin de vérifier que nous ne répondons qu’à l’intéressé ou à son représentant légal, auquel cas vous devez fournir une preuve de représentation.
De même, et surtout si vous considérez que vous n’avez pas obtenu pleine satisfaction dans l’exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle en vous adressant à l’Agence espagnole de protection des données, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Les mesures de sécurité que nous mettons en place pour protéger vos Données à caractère personnel
OH MY WALK ! s’engage à protéger vos informations personnelles.
Nous utilisons des mesures, des contrôles et des procédures physiques, organisationnelles et technologiques raisonnablement fiables et efficaces visant à préserver l’intégrité et la sécurité de vos données et à garantir le respect de votre vie privée.
En outre, tous les membres du personnel ayant accès aux données à caractère personnel ont été formés et sont conscients de leurs obligations en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel.
Dans le cas des contrats que nous signons avec nos fournisseurs, nous incluons des clauses exigeant d’eux qu’ils maintiennent l’obligation de secret à l’égard des données à caractère personnel auxquelles ils ont eu accès en vertu de la mission, et qu’ils mettent en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir en permanence la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et des services de traitement des données à caractère personnel.
Toutes ces mesures de sécurité sont régulièrement réexaminées pour s’assurer de leur adéquation et de leur efficacité.
Toutefois, une sécurité absolue ne peut être garantie et aucun système de sécurité n’est impénétrable. Par conséquent, dans l’éventualité où des informations sous notre contrôle seraient compromises à la suite d’une violation de la sécurité, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur l’incident, notifier l’autorité de contrôle et, le cas échéant, les utilisateurs susceptibles d’avoir été affectés, afin qu’ils prennent les mesures qui s’imposent.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en : Juin 2023.
